Pemkab Basel Raih Zona Hijau Standar Pelayanan Publik 2021

Riza juga menyebut, pelayanan publik yang buruk akan memberi persepsi yang buruk, yang jika dibiarkan dapat menurunkan kepercayaan dan kreadibilitas penyelenggara negara.

Presiden Joko Widodo dalam arahan yang disampaikan secara virtual mengatakan bahwa penyelenggara pelayanan publik harus semakin baik karena tuntutan masyarakat terus meningkat.

“Tidak ada tempat bagi pelayanan yang tidak ramah dan tidak responsif, jangan pernah merasa cukup dengan apa yang telah dikerjakan karena situasi terus berubah,” kata Joko Widodo.

Presiden Jokowi mengapresiasi upaya Ombudsman Republik Indonesia yang melakukan penilaian kepatuhan dalam meningkatkan pemenuhan hak masyarakat dalam memperoleh pelayanan publik yang berkualitas.