Ombudsman Babel Ajak Masyarakat Saksikan Penganugerahan Survey Kepatuhan 2023

SUARABAHANA.COM – Kepala Perwakilan Ombudsman Babel, Shulby Yozar Ariadhy, mengundang masyarakat untuk menyaksikan secara langsung acara penganugerahan Survey Kepatuhan Ombudsman RI Tahun 2023. Acara ini akan disiarkan melalui kanal YouTube Ombudsman RI pada tanggal 14 Desember 2023, dimulai pukul 14.00 waktu setempat.

Survey Kepatuhan merupakan salah satu tugas penting Ombudsman RI dalam mencegah maladministrasi, yang dinilai dari kepatuhan dalam menyelenggarakan pelayanan publik sesuai dengan UU Nomor 25 Tahun 2009. Pada dasarnya, survey ini bertujuan untuk menilai sejauh mana instansi pemerintah mematuhi aturan tersebut.

Menurut Shulby Yozar Ariadhy, Kepala Perwakilan Ombudsman Babel, pengumuman hasil Survey Kepatuhan bukan hanya sebagai bentuk pertanggungjawaban, tetapi juga sebagai sarana untuk meningkatkan kesadaran masyarakat terhadap kualitas pelayanan publik.

“Penting bagi masyarakat Kepulauan Bangka Belitung untuk memahami hasil survey ini guna mendorong perbaikan dan peningkatan layanan publik di daerah ini,” ungkap Yozar kepada awak media pada Rabu (13/12/2023).

Penilaian Terhadap Pemerintah Daerah, Kepolisian Resor, dan Kantor PertanahanOmbudsman Babel telah melakukan penilaian terhadap beberapa instansi, termasuk Pemerintah Daerah, Kepolisian Resor, dan Kantor Pertanahan.

Yozar berharap hasil penilaian ini dapat menjadi motivasi bagi semua unit layanan untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan. Meski ada kemajuan, penilaian tahun ini juga menunjukkan beberapa aspek yang perlu ditingkatkan, seperti ketersediaan ruang tunggu yang layak, sarana dan prasarana layanan disabilitas, serta bentuk-bentuk layanan khusus lainnya.

Ombudsman Babel tidak hanya memberikan hasil penilaian kepada instansi terkait, tetapi juga berkomitmen untuk menyampaikan informasi ini kepada masyarakat. “Keterlibatan masyarakat sangat penting dalam memastikan bahwa layanan publik benar-benar dirasakan oleh semua lapisan masyarakat,” tambah Yozar.

Ombudsman Babel mengajak masyarakat untuk terus mengawasi pelayanan publik. Jika masih ditemukan potensi maladministrasi atau ketidakpuasan terhadap layanan, masyarakat diimbau untuk menyampaikan keluhan melalui berbagai kanal, seperti telepon/WA, media sosial, atau datang langsung.

Penganugerahan Survey Kepatuhan 2023 menjadi momentum penting dalam memperkuat kesadaran masyarakat dan meningkatkan kualitas pelayanan publik di Kepulauan Bangka Belitung. Ombudsman Babel berharap bahwa hasil survey ini akan menjadi dorongan positif bagi semua pihak untuk terus berupaya memberikan pelayanan yang mudah, cepat, dan terjangkau kepada masyarakat.