Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik: Sosialisasi Standar di Pemkot Pangkalpinang

SUARABAHANA.COM – Pj Wali Kota Pangkalpinang, Lusje Anneke Tabalujan, menghadiri sosialisasi Standar Pelayanan Perangkat Daerah di lingkungan Pemerintah Kota Pangkalpinang, yang berlangsung pada Rabu (3/7/2024) di Ruang Pertemuan OR Kantor Wali Kota.

Kegiatan ini bertujuan untuk meningkatkan pemahaman dan kualitas pelayanan publik di kalangan pegawai pemerintah setempat. Lusje menekankan pentingnya penguasaan standar pelayanan dalam sistem pemerintahan.

“Sebagai pemerintahan yang berorientasi pada pelayanan, kita perlu memahami tata cara memberikan layanan yang baik kepada masyarakat,” jelas Lusje.

Ia menambahkan bahwa seluruh jajaran pemerintah, mulai dari Wali Kota, wakil, hingga perangkat daerah di tingkat kecamatan, kelurahan, Puskesmas, rumah sakit, dan PDAM, harus memahami cara melayani masyarakat dengan baik.

Dalam kesempatan itu, Lusje juga mengingatkan seluruh Organisasi Perangkat Daerah (OPD) untuk terus meningkatkan kompetensi dan pemahaman terkait standar pelayanan, agar penyelenggaraan layanan pemerintahan dapat berjalan sesuai dengan aturan yang berlaku.

“Ilmu pemerintahan mengharuskan kita melayani masyarakat 24 jam, namun kita juga perlu mematuhi batasan dan standar yang telah ditetapkan,” imbuhnya.